Última actualización: 30 de octubre de 2025

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1. Datos que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales, siempre que tú los entregues de forma voluntaria al registrarte, comprar o contactarnos:

Nombre y apellidos

RUT

Dirección de despacho y/o facturación

Teléfono y correo electrónico

Información de pago (procesada de forma segura por Shopify o Flow)

Historial de compras, productos vistos o agregados al carrito

Preferencias de comunicación o navegación

Además, de forma automática recopilamos información técnica del dispositivo desde el cual accedes (IP, tipo de navegador, sistema operativo, etc.) mediante cookies y herramientas analíticas.

2. Finalidad del tratamiento

Usamos tus datos personales exclusivamente para:

Procesar tus pedidos, pagos y despachos

Mantener tu cuenta y facilitar futuras compras

Atender consultas y solicitudes de servicio al cliente

Enviar notificaciones relacionadas con tus pedidos o tu cuenta

Ofrecerte promociones, novedades o contenidos relevantes (previo consentimiento)

Mejorar continuamente nuestra oferta, experiencia de usuario y calidad del servicio

No venderemos, arrendaremos ni cederemos tus datos personales a terceros que no participen en la operación del sitio o en la prestación del servicio.

3. Encargados y transferencias internacionales

The New Spot opera su tienda online mediante la plataforma Shopify, con servidores ubicados fuera de Chile.

Shopify actúa como encargado del tratamiento de datos, cumpliendo con altos estándares de seguridad (certificación ISO y cumplimiento del RGPD).

Asimismo, podemos compartir datos con proveedores que nos asisten en funciones como:

Procesamiento de pagos (Flow, Shopify Payments)

Servicios logísticos y de despacho

Análisis estadístico y marketing digital (Meta, Google, Klaviyo)

En todos los casos, dichos proveedores tratan los datos conforme a contratos y medidas de seguridad que garantizan su confidencialidad.

4. Conservación y seguridad

Tus datos serán almacenados de forma segura mientras mantengas relación con nosotros o hasta cumplir las finalidades para las que fueron recopilados.

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o uso indebido, incluyendo:

Conexión segura HTTPS / SSL

Encriptación de datos sensibles

Acceso restringido al personal autorizado

Respaldo seguro y monitoreo continuo

5. Derechos del titular (ARCO)

En cualquier momento puedes ejercer los derechos de:

Acceso: conocer los datos personales que mantenemos sobre ti.

Rectificación: solicitar la corrección o actualización de tus datos.

Cancelación o eliminación: pedir la eliminación de tus datos cuando corresponda.

Oposición: oponerte al uso de tus datos para fines específicos (por ejemplo, marketing).

Para ejercer estos derechos, escríbenos a ventas@thenewspot.cl

 con el asunto “Derechos de datos personales”, indicando tu nombre completo, RUT y solicitud.

Responderemos dentro del plazo legal vigente.

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7. Menores de edad

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No recopilamos de manera intencionada datos personales de menores.

Si un menor nos ha proporcionado información por error, su representante legal puede solicitar su eliminación inmediata escribiendo a ventas@thenewspot.cl

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8. Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios legales, técnicos o comerciales.

La nueva versión se publicará en este mismo sitio, con la fecha de actualización revisada.

Te recomendamos revisarla periódicamente.

9. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, contáctanos en:

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